Cas Client : Déploiement du Centre Contact Cloud Nice CXone

L'objectif du projet était de migrer la plateforme de centre de contact existante Avaya Genesys (on-premise) vers la plate-forme Nice CXOne Cloud.
Le déploiement se concentre sur le media Voix et s’est déroulé en trois phases: EMEA, Amérique du Nord et du Sud (NSAM) et Asie Pacifique (APAC)

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Client





“L'objectif du projet était de migrer la plateforme de centre de contact existante Avaya-Genesys (on-premise) vers la plate-forme Nice CXone Cloud.”

Chee Waï WONG Consultant centre de contact, Ovalo CX

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