Savez vous qu'aujourd’hui, et encore plus depuis la crise sanitaire, les clients sont de plus en plus exigeants.
Ils attendent de la simplicité, de l’immédiateté, de la cohérence, de la personnalisation …
L'agent conversationnel et l'agent assist, un duo choc pour booster l'expérience client
Avant d’aller plus avant sur les avantages de la mise en place d’un agent conversationnel, de quoi parle-t-on ?
Un agent conversationnel est une solution logicielle basée sur l’Intelligence Artificielle qui peut dialoguer ou échanger avec un humain en langage naturel dans le but de …
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A propos de l'auteur, Thibault de Lamaze
"Accompagner vos équipes métiers et techniques pour vous aider à répondre aux enjeux de la relation clients"
