Introduction :

Comment la pandémie a impacté la Relation Client et les comportements des consommateurs ?
Quelles sont les nouvelles tendances et attentes des clients ?
Comment répondre à ces changements de manière efficace ?

Des questions fondamentales à se poser si l'on veut garantir une expérience client optimale et évolutive.


Résumé

A propos de l'auteur, Thibault de Lamaze


Thibault de Lamaze 
"Accompagner vos équipes métiers et techniques pour vous aider à répondre aux enjeux de la relation clients"

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