Intégrer WhatsApp dans votre CRM : cas d’usage, bénéfices et retour d’expérience. 

Combinez la puissance d'un CRM avec la simplicité d'un canal comme WhatsApp

Capitalisez sur les échanges clients pour les transformer en leviers de performance

Offrez une expérience omnicanale plus fluide, plus personnalisée et plus efficace directement depuis votre CRM

  • La protection des données nous tient à cœur. Ovalo CX utilise les informations que vous fournissez afin de vous proposer du contenu pertinent. Vous pouvez vous désinscrire de ce type de communications à tout moment. Pour plus d'informations, consultez notre Déclaration de confidentialité.

Présenté par nos experts CRM et Centre de contact : 
 

 


➡️ Pourquoi WhatsApp devient incontournable dans la relation client

 

 

➡️ Démonstration d’une intégration WhatsApp dans Salesforce 

 

 

➡️ Cas d’usage clients & retours d’expérience 

 

 

➡️ Comment réussir son intégration 

 

 

➡️ Q&A

2 cas concrets auxquels nous répondons 

Dans le retail : Upsale suite à un achat client 

 

 

Comment, grâce à la puissance et la rapidité du canal WhatsApp, proposer des produits additionnels à vos clients suite à un achat, en vous appuyant sur des images, descriptifs produits...etc

Dans le tourisme : assistance arrivée client sur son lieu de résidence

 

Comment, grâce à la réactivité du canal WhatsApp, vos agents peuvent répondre et assister les clients si nécessaire, de manière immédiate, en utilisant la géolocalisation, l'envoi d'images..etc

   

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